CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN - PRODUCTOS de https://www.tuscalcetos.com/
Información previa al proceso contractual
La presente página web https://www.tuscalcetos.com/ es propiedad de FERNANDEZ MEDINA ALFONSO
con NIF 70053552Z y dirección fiscal en JULIANA 6 122,28280 ESCORIAL, EL(MADRID).
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre FERNANDEZ
MEDINA ALFONSO y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley
7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por
la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios,
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de
Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y de Comercio Electrónico.
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO se reserva la facultad, a realizar las modificaciones que considere
oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a
través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento
durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas
válidamente por otras posteriores. No obstante, FERNANDEZ MEDINA ALFONSO se reserva el derecho
de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las
presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma
oportunos. Los usuarios estarán sujetos a las Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada
contratación.
El objeto de la página web es calcetines deportivos.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de
desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas
condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad, o menor
emancipado, y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO y la contratación por medio de los mismos.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible
en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda
online.
Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente
en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos,
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el
proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y
gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los
derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al
tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento
de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico
tuscalcetos@gmail.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la
reclamación que considere oportuna (Para más información diríjase a la política de privacidad de la
página web).

Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del
pedido.
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de
oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente FERNANDEZ MEDINA ALFONSO ofrece información sobre
todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, FERNANDEZ MEDINA ALFONSO
se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página
web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en
cada momento a través de la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en
cada caso. Asimismo, FERNANDEZ MEDINA ALFONSO tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo
aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online incorporan una fotografía y las características esenciales
de los mismos, ésta es la información obtenida del propio fabricante. En las características del producto
se identifican los colores en los que se encuentra disponible el producto.
Garantías
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos
en la página web durante el plazo de tres años desde la entrega.
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los defectos que
aparezcan durante los 2 primeros años en productos nuevos se entiende que son de origen, es decir, que
ya existían en el momento de la entrega, salvo que la empresa pueda demostrar que el defecto ha sido
provocado por un mal uso.
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El
cliente podrá dirigirse al establecimiento de FERNANDEZ MEDINA ALFONSO, al servicio de posventa,
por correo electrónico a tuscalcetos@gmail.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En
caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 686436110 o mediante el correo electrónico
tuscalcetos@gmail.com.
Cuando se trate de productos perecederos y los reciba en mal estado o caducados póngase en contacto
a través de tuscalcetos@gmail.com. Será esencial seguir las instrucciones de conservación determinadas
en el propio envase, además de observar la fecha de caducidad, conservando en cualquier caso el
justificante de compra.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido
(IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Destinos de envío
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO realiza envíos en:
-Península

-Baleares
-Europa
Gastos de entrega y transporte
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO cobrará, en concepto de costes de envío, lo siguiente:
[introducir tabla de precios].
El reparto de productos se realiza a través de correos.
Los costes de envío serán gratuitos en compras de importe superior a 39.
A los siguientes destinos: Península.
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO no se hace cargo de posibles cargos aduaneros.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante
el proceso de compra deberá indicar su elección:
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando
un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets
Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el
TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de
tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del
número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma,
más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número
de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las
correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se
efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de
devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por
tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado
frente a FERNANDEZ MEDINA ALFONSO al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como
consecuencia de dicha anulación.
PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la
infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución

global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que
no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal: http://www.paypal.com.
Ejecución del pedido
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO se compromete a entregar el pedido en el siguiente plazo: de 1 a 3
dias.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por FERNANDEZ MEDINA ALFONSO puede variar en
función de la demanda de los clientes. Pese a que FERNANDEZ MEDINA ALFONSO actualiza el stock
periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento.
En caso de no ejecución por indisponibilidad, FERNANDEZ MEDINA ALFONSO procederá de la siguiente
manera: se contactara con el cliente para informarle el nuevo plazo de entrega, también se le ofrecerá una
alternativa con un producto similar o la devolución del importe.
Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente
reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en
cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su
decisión de desistimiento.
La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales
desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del
contrato, y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento o
hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué
condición se cumpla primero. En caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de
dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes.
Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de
una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características
o su funcionamiento.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación
telefónica a 686436110, dirigiéndose al correo electrónico tuscalcetos@gmail.com, remitiendo su escrito a
nuestra dirección postal JULIANA 6 122,28280 ESCORIAL, EL(MADRID), o bien a través del formulario
de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios
o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o
que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están
exentos de desistimiento. Siendo el producto una de las siguientes excepciones:
En concreto se ampara en la siguiente excepción:
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la
salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
La devolución
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO se encargará de recoger el producto.

FERNANDEZ MEDINA ALFONSO se hará cargo de los costes de la devolución del producto.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades abonadas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago
empleados por éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días
naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Salvo en caso de que la entidad se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes, en los contratos de
venta, la entidad podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y
usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla
primero.
Devolución del producto defectuoso
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean
consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a FERNANDEZ
MEDINA ALFONSO del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las
presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de
defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el
producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Reclamación
Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico
tuscalcetos@gmail.com o por escrito a la dirección JULIANA 6 122,28280 ESCORIAL, EL(MADRID).
Asimismo, FERNANDEZ MEDINA ALFONSO dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de
los consumidores y usuarios.
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea
facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente
enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Jurisdicción
Asimismo, FERNANDEZ MEDINA ALFONSO se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o
penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el
incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio
español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la
jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.
Última actualización: 2 de julio de 2024

DERECHO DE DESISTIMIENTO – INFORMACIÓN AMPLIADA

CLAUSULA FORMULARIO DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter
personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados al sistema de
tratamiento titularidad de FERNANDEZ MEDINA ALFONSO con NIF 70053552Z y domicilio social sito en
JULIANA 6 122,28280 ESCORIAL, EL(MADRID) con la finalidad de atender su derecho de desistimiento
en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de
la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado
por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Sus datos se conservarán durante el plazo
estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad, salvo obligación
legal de conservación. La base legal del tratamiento es el cumplimiento de una ley y/o la relación
contractual que mantenemos con usted.
Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y
oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el
tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección JULIANA 6 122,28280 ESCORIAL,
EL(MADRID) o al correo electrónico tuscalcetos@gmail.com.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere
oportuna.
El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la
extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su
solicitud, FERNANDEZ MEDINA ALFONSO le remitirá acuse de recibo por medio del canal de
comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar
como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.

MODELO FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (FORMULARIO WEB)

FERNANDEZ MEDINA ALFONSO podrá incluir en su espacio web el siguiente formulario de desistimiento
con el contenido mínimo indicado:

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Fecha:
Pedido/Servicio recibido:
Nombre del interesado:
Domicilio del interesado:
Correo electrónico:
Otras vías de contacto

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter
personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados al sistema de
tratamiento titularidad de FERNANDEZ MEDINA ALFONSO con NIF 70053552Z y domicilio social sito en
JULIANA 6 122,28280 ESCORIAL, EL(MADRID) con la finalidad de atender su derecho de desistimiento
en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de
la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,
aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Sus datos se conservarán durante
el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad, salvo
obligación legal de conservación. La base legal del tratamiento es el cumplimiento de una ley y/o la
relación contractual que mantenemos con usted.
Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y
oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el
tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección JULIANA 6 122,28280 ESCORIAL,
EL(MADRID) o al correo electrónico tuscalcetos@gmail.com.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere
oportuna.
El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la
extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su
solicitud, FERNANDEZ MEDINA ALFONSO le remitirá acuse de recibo por medio del canal de
comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar
como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.

MODELO FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (DESCARGABLE O FORMATO PAPEL)
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO podrá facilitar al usuario a través de un medio gratuito y accesible, el
siguiente formulario de desistimiento con el contenido mínimo indicado. El usuario deberá cumplimentarlo
y remitirlo a FERNANDEZ MEDINA ALFONSO de manera que pueda conservar el acuse de recibo.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

FERNANDEZ MEDINA ALFONSO
JULIANA 6 122,28280 ESCORIAL, EL(MADRID)
686436110
tuscalcetos@gmail.com
Por el presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto/servicio:
Pedido/Servicio recibido:
Nombre del interesado:
Domicilio del interesado:
Correo electrónico:
Otras vías de contacto:
Fecha y lugar Firma del interesado

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter
personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados al sistema de
tratamiento titularidad de FERNANDEZ MEDINA ALFONSO con NIF 70053552Z y domicilio social sito en
JULIANA 6 122,28280 ESCORIAL, EL(MADRID) con la finalidad de atender su derecho de desistimiento
en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de
la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,
aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Sus datos se conservarán durante
el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad, salvo
obligación legal de conservación. La base legal del tratamiento es el cumplimiento de una ley y/o la
relación contractual que mantenemos con usted.
Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y
oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el
tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección JULIANA 6 122,28280 ESCORIAL,
EL(MADRID) o al correo electrónico tuscalcetos@gmail.com.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere
oportuna.
El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la
extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su
solicitud, FERNANDEZ MEDINA ALFONSO le remitirá acuse de recibo por medio del canal de
comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar
como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.
FERNANDEZ MEDINA ALFONSO deberá facilitar un correo electrónico valido para ejercer el derecho de
desistimiento o cualquier otra forma de comunicación duradera.